Conseil en ressources humaines

Business Analyst H/F - métropole lilloise

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Distribution | Nord-Pas-de-Calais | métropole lilloise | Réf. BA0919

Notre Client, enseigne de distribution spécialisée dans l’univers de la lingerie, recrute dans le cadre d’une création de poste, un


Business Analyst (H/F)
Poste base en métropole lilloise – CDI

Les projets bouillonnent dans notre petite entreprise qui fonctionne comme une start-up où la performance durable, le plaisir de nos équipes et l’intelligence collective nous permettent d’allier passion de notre savoir-faire corsetier et excellence dans nos résultats.
Votre mission :

Rattaché(e) à la Responsable Digital et Marketing Client, votre rôle principal est d’utiliser toute la data interne et externe disponible pour aider et favoriser les prises de décision. Création de poste.

Vos principales missions seront les suivantes :
• Concevoir, gérer et analyser la segmentation client et exploiter les algorithmes prédictifs d’appétence pour développer le CA omnicanal rentable
• Participer à la diffusion de la culture client dans l’entreprise, en concevant et analysant les reportings Clients et digitaux pour aider les opérationnels et la direction à prendre les décisions nécessaires à l’accroissement de l’activité
• Assurer la qualité et la pertinence des études utilisées
• Participer à la réalisation de bilans de périodes opérationnelles pour apporter une vision de la performance et projeter la période suivante dans une logique d’amélioration continue
• Réaliser des études grâce à la data interne et externe disponible pour nourrir les problématiques clients des différents départements de l’entreprise et aider au développement de l’activité (Réseau, Offre …)

Vous pourrez également être amené à :
• Concevoir et nourrir la roadmap d’évolutions de notre CRM avec nos différents partenaires (Advalo, FashionData…)
Caractéristiques de notre oiseau rare :
De formation Bac+5 en ingénierie informatique, marketing ou statistique, vous bénéficiez idéalement d’une première expérience réussie dans un poste similaire.
• Vous êtes pro-actif(ve), rigoureux(se), force de proposition et autonome.
• Vous avez l’esprit d’équipe, un sens client prononcé et êtes capable de vous remettre régulièrement en question.
• Vous êtes pédagogue, à l’écoute et disposez d’un excellent relationnel pour travailler avec tout type d’interlocuteurs.
• Vous maîtrisez le langage SQL, BO et idéalement un outil de Dataviz (Tableau, Power Bi …)

Disponibilité : immédiate
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